Política de reembolso e devoluções

Defeito e arrependimento

Para devolver um produto com defeito ou arrependimento, você tem o prazo de 7 dias corridos, sendo que o dia do recebimento também conta. Caso o 7º dia caia em dia não útil, o prazo será automaticamente prorrogado para o 1º dia útil seguinte.

Se o produto estiver com defeito e não haver mais do mesmo disponível para a troca em nossa loja online, você poderá trocar o produto por outro com valor equivalente ou ser restituído do valor do produto.

Lembre-se, o produto deve ser devolvido na caixa original ou similar, sem indícios de uso e violação da embalagem do produto, acompanhados da nota fiscal e também de qualquer manual ou acessório que acompanham o produto.

Conferiu, tá dentro desse prazo e condições?
Então é só entrar em contato e solicitar a devolução!

ATENÇÃO: nós não atendemos às solicitações de devoluções sem essa comunicação, ou fora do prazo dos 7 dias corridos, ou então, quando o produto devolvido não estiver conforme a nossa política.

Mas se estiver tudo certo, nós providenciaremos o estorno e fazemos isso de duas formas.

Se você pagou com cartão de crédito, o reembolso é feito pela fatura, conforme as regras da administradora do cartão de crédito.
Caso tenha efetuado o pagamento por depósito em conta, transferência eletrônica ou boleto, a restituição do valor será feita por depósito na conta-corrente do titular da compra, no prazo máximo de 10 dias úteis a contar da data do recebimento do produto devolvido. Então já sabe, entre em contato conosco para passar os dados da sua conta.